ご家族さまの声

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ご家族さまアンケート

当園ではご家族さまにアンケートを実施し、サービス向上に活かしております。
とても有り難いご指摘をいただくこともございますが、そのようなお声も含めて一例をそのままご紹介いたします。

  • 時間をゆったりとってもらえて良かったです

    時間をゆったりとってもらえて良かったです

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    アンケート
    【ご葬儀日】2024年9月16日
    【お住い】吹田市
    【お子様の種類】猫
    【ご火葬プラン】個別火葬B

    ①当園のご葬儀は?
    ・初めて利用した。

    ②当園をお選びになられた理由をお聞かせ下さい。
    自宅から近いのと、吹田動物霊園のホームページを見て、安心してまかせられると思ったので選びました。
      
    ③当園のご葬儀について感想をお聞かせください。
    ていねいに説明してもらえて、時間をゆったりとってもらえて良かったです。

    ④当園の料金についてどう思われましたか?
    ・普通

    ⑤当園スタッフの対応は如何だったでしょうか?
    ・良い
    温かい声をかけてもらい、安心して見送ることができました。
    ありがとうございました。
         
    ⑥お子様に向けての想いや生前の思い出などをお聞かせください。
    私たち家族の近くで、いつもよりそっていました。
    みんなから愛されているかわいい愛猫ここあちゃひでした。
  • 娘が以前お世話になったのでそれを聞いて

    娘が以前お世話になったのでそれを聞いて

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    アンケート
    【ご葬儀日】2024年9月10日
    【お住い】吹田市
    【お子様の種類】チャイニーズ・クレステッド・ドッグ
    【ご火葬プラン】個別火葬B

    ①当園のご葬儀は?
    ・初めて利用した。

    ②当園をお選びになられた理由をお聞かせ下さい。
    娘が以前お世話になったのでそれを聞いて。
      
    ③当園のご葬儀について感想をお聞かせください。
    とてもていねいに対応していただき良かったです。

    ④当園の料金についてどう思われましたか?
    ・普通

    ⑤当園スタッフの対応は如何だったでしょうか?
    ・良い
    ささいな事でもよく聞いて対応していただき、やさしくしていただき感謝しています。
         
    ⑥お子様に向けての想いや生前の思い出などをお聞かせください。
    小さい頃からとても可愛く賢く良い子でした。
    家族に愛され幸せな一生だったと思います。
  • 丁寧にして頂き良かったです

    丁寧にして頂き良かったです

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    アンケート
    【ご葬儀日】2024年9月8日
    【お住い】茨木市
    【お子様の種類】犬
    【ご火葬プラン】個別火葬B

    ①当園のご葬儀は?
    ・初めて利用した。

    ②当園をお選びになられた理由をお聞かせ下さい。
    ネットにて
      
    ③当園のご葬儀について感想をお聞かせください。
    丁寧にして頂き良かったです。

    ④当園の料金についてどう思われましたか?
    ・普通

    ⑤当園スタッフの対応は如何だったでしょうか?
    ・良い
    1つ1つ分かり易く説明頂きました。
         
    ⑥お子様に向けての想いや生前の思い出などをお聞かせください。
    家族でいてくれてありがとう、の思いでいっぱいです。
  • 女性スタッフさんの方が心が休まる接し方

    女性スタッフさんの方が心が休まる接し方

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    アンケート
    【ご葬儀日】2024年8月25日
    【お住い】吹田市
    【お子様の種類】ポメラニアン
    【ご火葬プラン】個別火葬B

    ①当園のご葬儀は?
    ・4回目
      
    ③当園のご葬儀について感想をお聞かせください。
    いつも丁寧にしてくださいます。
    4回目ですが、女性スタッフさんの方が心が休まる接し方をしてくれるかも。

    ④当園の料金についてどう思われましたか?
    ・普通

    ⑤当園スタッフの対応は如何だったでしょうか?
    ・良い
    自分のせいで苦しめて亡くなったようなもので、どうしても暗いムードになっていましたが、
    ご自身の飼っている犬の話しやポメのマールの話しなどで和ませていただきました。
    本当にありがとうございます。
         
    ⑥お子様に向けての想いや生前の思い出などをお聞かせください。
    本当にいつも明るく、ひょうきんでやんちゃで、いたずらに困らされましたが、やっぱり可愛いかまってちゃんでした。
    ツメ切りを嫌がってかみついたりともしかしたが、力を加減してかむ、優しい子でした。
  • 安心してペットを送ることができました

    安心してペットを送ることができました

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    アンケート
    【ご葬儀日】2024年8月24日
    【お住い】吹田市
    【お子様の種類】
    【ご火葬プラン】個別火葬B

    ①当園のご葬儀は?
    ・2回目
      
    ②当園をお選びになられた理由をお聞かせ下さい。
    前回利用させていただいた時、とても親切に対応してくださったので今回もお願いしました。

    ③当園のご葬儀について感想をお聞かせください。
    お別れの時間を作ってくれたので、最期にたくさん声かけすることができました。

    ④当園の料金についてどう思われましたか?
    ・普通

    ⑤当園スタッフの対応は如何だったでしょうか?
    ・良い
    担当してくださった方のお人柄が優しく、安心してペットを送ることができました。
    説明もとてもわかりやすかったです。
         
    ⑥お子様に向けての想いや生前の思い出などをお聞かせください。
    「ケージで一人で過ごせるよう練習中」と書かれていたうめちゃんをペットショップで見て飼うことを決めました。
    もう少し長生きしてくれる・・・と思っていましたが、早すぎる別れも辛く感じています。
    ずっと一緒にいたかったなぁ・・・。
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